Vanliga frågor

Vi accepterar betalningar via Visa, Mastercard och American Express. Du kan dessutom betala med Google Pay, Apple Pay, PayPal och andra alternativ.

Nej, alla skatter och avgifter är redan inkluderade.

Du kan handla tryggt på vår webbplats – vi använder ett SSL-certifikat för att garantera en säker, krypterad anslutning och använder pålitliga betalningsmetoder.

Vi strävar efter att skicka alla beställningar så snabbt som möjligt. Under högtrafik kan behandlingen av vissa varor ta 1–2 arbetsdagar.

Ändringar är möjliga om du kontaktar oss innan din beställning skickas. Du hittar mer information på vår kontaktsida.

Du hittar vårt kontor på Naugarduko 3, Vilnius. Varor kan hämtas på samma adress, men vänligen meddela oss i förväg per telefon.

Innan du kontaktar oss, vänligen kontrollera informationen du fått – din försändelse kan ha lämnats på ett postkontor eller i ett annat paketskåp. Om försändelsen fortfarande saknas, kontakta oss via livechatt eller e-post och ange din fullständiga adress och ordernummer. Saknade försändelser måste rapporteras inom 28 dagar efter avsändning.

Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 15 dagar efter leverans, förutsatt att varan är oanvänd, i originalskick och med all förpackning. Om varan anlände felaktig eller skadad, vänligen rapportera problemet inom 48 timmar efter leverans så att vi kan lösa det.

Ja, returfraktkostnaderna betalas av köparen.

Returnerade varor måste vara i säljbart skick, med orörda etiketter och förpackning. Om en vara är skadad, sliten eller på annat sätt osäljbar utan föregående meddelande kommer vi inte att utfärda någon återbetalning. I sådana fall kan vi returnera varan till dig, ta ut en extra avgift för återförsäljning eller be dig att täcka fraktkostnaderna. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Vid större eller specialbeställningar, vänligen kontakta oss självklart via e-post för att diskutera alla tillgängliga alternativ och priser.